Perbedaan E-Commerce, Social Commerce, dan Marketplace

Dalam era digitalisasi seperti sekarang, berbelanja secara online telah menjadi aktivitas yang umum dilakukan oleh masyarakat. Di dunia e-commerce, ada beberapa konsep yang sering disebut-sebut, yaitu e-commerce, social commerce, dan marketplace. Meskipun ketiganya berkaitan dengan transaksi online, namun masing-masing memiliki perbedaan yang cukup signifikan.

E-commerce adalah istilah umum yang digunakan untuk menjelaskan proses jual beli barang atau jasa secara online. E-commerce umumnya melibatkan penjual dan pembeli yang bertransaksi melalui platform online seperti website resmi, aplikasi mobile, atau media sosial. E-commerce sangat beragam dan mencakup berbagai model bisnis, mulai dari penjualan produk fisik hingga layanan digital.

Di sisi lain, social commerce fokus pada penjualan produk atau jasa melalui platform media sosial. Dalam social commerce, transaksi dilakukan langsung di dalam platform media sosial seperti Instagram, Facebook, atau Twitter. Penjual dapat memanfaatkan fitur-fitur seperti posting produk, live streaming, atau fitur belanja langsung yang disediakan oleh media sosial untuk berinteraksi dengan konsumen dan menjual produk mereka.

Sementara itu, marketplace adalah platform online yang menghubungkan berbagai penjual dan pembeli dalam satu tempat. Di marketplace, konsumen dapat menemukan berbagai produk dari berbagai penjual, sementara penjual dapat memanfaatkan infrastruktur yang telah ada untuk berjualan. Contoh marketplace populer antara lain adalah Tokopedia, Bukalapak, dan Shopee.

Perbedaan utama di antara ketiganya terletak pada cara transaksi dilakukan dan model bisnisnya. E-commerce berfokus pada penjualan produk atau layanan melalui platform online, social commerce mengutamakan penjualan melalui media sosial, sementara marketplace menjadi tempat berkumpulnya berbagai penjual dan pembeli dalam satu platform.

Meskipun berbeda, namun ketiganya memiliki satu tujuan yang sama, yaitu mempermudah dan memperluas jangkauan bisnis secara online. Dengan pemahaman akan perbedaan di antara e-commerce, social commerce, dan marketplace, pelaku bisnis dapat memilih strategi yang sesuai dengan jenis produk dan target pasar mereka.